Klachten-
reglement

Wij vinden het niet alleen van het grootste belang dat de kinderen het naar hun zin hebben, ook jij als ouder moeten jouw kind(eren) met een vertrouwd gevoel aan onze begeleiding over kunnen laten. Als je als ouder ergens ontevreden over bent dan lossen wij dat graag samen op.

Ben je ontevreden over onze begeleiding, bespreek dit dan alsjeblieft eerste met de direct betrokkene. Mochten jullie er niet uitkomen, dan kan de directie altijd op zoek gaan naar een oplossing. En als ook dat niet lukt dan heeft Dé Plek een interne klachtenprocedure. Daarnaast zijn wij aangesloten bij de Geschillencommissie Kinderopvang en Peuterspeelzalen.
Deze commissie is geheel onafhankelijk. De commissie wint advies in bij deskundigen op het gebied van kinderopvang, dienstverlening, financiën, juridische zaken en dergelijke. Alleklachten worden zorgvuldig behandeld en, indien gewenst, onder geheimhouding. Deze commissie kan te allen tijde worden ingeschakeld.

Geschillencommissie
Postbus 90600
2509 LP  Den Haag
Tel: 070-310 53 10
Klik hier voor het reglement van de Geschillencommissie.
Voor meer informatie kun je ons klachtenreglement  lezen.

Jaarverslag Klachten
Elk jaar zal Dé Plek een klachtenrapport publiceren over de gemelde klachten op deze site. Dit verslag wordt ook naar de inspecteur kinderopvang van de GGD gestuurd.

Inspectierapport van de GGD
Hieronder vind je het actuele inspectierapporten van de GGD:

Muiderberg
Inspectierapport 08 juni 2023 | Landelijkregisterkinderopvang.nl
Inspectierapport 19 december 2022 | Landelijkregisterkinderopvang.nl

Hilversum ’t Spandersbosch
Inspectierapport 26 maart 2024 | Landelijkregisterkinderopvang.nl

Indien je signalen hebt dat wij niet aan de wettelijke eisen voldoen, dan kun je hiervan een melding doen bij de GGD Gooi & Vechtstreek. Dit kan per mail: toezichtkinderopvang@ggdgv.nl of telefonisch:035-6926377. Voor meer informatie over het doen van een melding klik hier.

Genoeg Fruit bij BSO de Plek

Studiedag of school dicht?
Geen zorgen, wij zijn open

Buitenspelen bij BSO de Plek in Muiderberg

Naast voetbal doen we ook kinderyoga en mindfullness

Iedere dag een gezonde maaltijd, vers fruit en voldoende water, thee of smoothies.

Inschrijven   →